Jakarta Review – Mengantisipasi kemungkinan bencana banjir, Adira Insurance tahun ini kembali membentuk tim tanggap bencana. Tim ini bertujuan untuk memberikan bantuan berupa evakuasi.
Setiap tahunnya, kami selalu membentuk tim tanggap bencana di Adira Insurance, terutama menjelang musim penghujan. Tim tanggap bencana Adira Insurance juga selalu berkoordinasi dengan tim bencana Danamon sebagai holding company kami, ujar Guntur Pramudhya, Contact Center Department Head Adira Insurance.
Bantuan utama yang diberikan utamanya adalah untuk mengevakuasi kendaraan ke lokasi yang lebih aman serta perbaikan kendaraan atas kerusakan akibat banjir sesuai jaminan yang tercatat di dalam polis. Selain itu, kami juga memberikan bantuan logistik bagi para korban banjir melalui posko-posko banjir yang ada.
Sebagai bentuk persiapan menghadapi banjir, tim tanggap bencana Adira Insurance telah melakukan beberapa langkah antisipasi diantaranya adalah sosialisasi melalui e-mail terkait mekanisme pelaporan bencana banjir atau bencana alam lainnya dan antisipasi tindakan yang harus dilakukan bila terjadi bencana banjir atau bencana alam, Informasi terkait tips atau himbauan terkait menangani banjir atau cuaca yang tidak menentu, Tips mengemudi saat musim penghujan ataupun saat menangani banjir yang ditujukan bagi para pelanggan maupun karyawan Adira Insurance secara berkala melalui SMS blast.
“Terkait dengan proses evakuasi tersebut, kami selalu mengarahkan Pelanggan untuk menghubungi call center Adira Care 1500 456 agar Pelanggan dapat segera memperoleh pertolongan dari kami,” ujar Guntur.
Untuk penanganan perbaikan kendaraan, setiap musim penghujan, Adira Insurance juga telah berkoordinasi dengan bengkel rekanan terkait prosedur penanganan dan perbaikan kendaraan yang terkena banjir dengan baik dan memudahkan pelanggan.
Terkait dengan manfaat perlindungan jaminan banjir dari Adira Insurance, Pelanggan akan mendapat penggantian sesuai jaminan utama polis apabila kerugian disebabkan karena banjir sesuai dengan klausula dan ketentuan polis yang berlaku. Untuk perlindungan terhadap mobil, Adira Insurance menyediakan paket perlindungan jaminan banjir untuk produk asuransi mobil Autocillin dan asuransi mobil mewah Autocillin Platinum. Produk asuransi kendaraan roda empat ini memberikan jaminan ganti rugi atau biaya perbaikan atas kerusakan yang disebabkan secara langsung oleh angin topan, badai, hujan es, banjir, genangan air, atau tanah longsor. Sedangkan, Pelanggan juga dapat memperoleh perluasan perlindungan asuransi rumah Home Insurance dan asuransi perlindungan tempat usaha Arthacillin.
Dalam memperoleh perlindungan asuransi dan melakukan klaim, Pelanggan dapat dengan mudah menghubungi call center Adira Care 1500 456. Khusus untuk melakukan klaim, Adira Insurance memiliki Autocillin Mobile Claim Application dimana Pelanggan dapat melakukan klaim dengan melakukan upload foto kerusakan kendaraan dan mengirimkan laporannya kerusakan mobilnya melalui aplikasi tersebut dimana saja dan kapan saja. Selain itu, Adira Insurance juga memberikan Autocillin Mobile Service, fasilitas klaim mobil keliling berbentuk VW Combi yang tersedia di pusat-pusat perbelanjaan yang tersebar di Jabodetabek. (win)
