Jakarta Review Selain melakukan berbagai bentuk persiapan menghadapi banjir, tim tanggap bencana Adira Insurance juga tak lupa memberikan edukasi mengenai tata cara melakukan klaim kepada pelanggan, terutama agar klaimnya tidak ditolak atau diterima.
Claim Retail Departement Head Adira Insurance Basukarnomenerangkan ada beberapa tips yang harus diperhatikan oleh para pelanggan agar klaimnya dapat diproses (tidak ditolak). Pertama: Jangan memaksakan kendaraannya untuk melewati banjir atau genangan air yang dalam dengan sengaja. Kedua, jangan mencoba menyalakan atau melakukan starter kendaraannya dalam keadaan terendam banjir, ketiga jangan mencoba menyalakan atau melakukan starter kendaraannya dalam keadaan kendaraan sehabis terendam banjir walaupun airnya sudah kering dan terakhir melapor ke asuransi dalam jangka waktu paling lambat lima hari setelah kejadian
Hal-hal tersebut terdapat dalam pasal pengecualian polis yang berlaku di Indonesia bahwa kasus tersebut tidak akan dijamin kerugian dan kerusakannya karena disebabkan oleh tindakan yang disengaja oleh tertanggung atau pengemudi dan dikemudikan secara paksa walaupun secara teknis kondisi dalam keadaan rusak atau tidak layak jalan, ujar Basukarno.
Basukarno menambahkan bahwa sebaiknya, jika para Pelanggan terjebak banjir, segera matikan mesin mobil Pelanggan dan cabut baterai aki mobil agar kerusakan pada mesin tidak semakin parah. Dan jangan lupa hubungi call center Adira Care untuk mendapatkan bantuan lebih. (win)
