Jakarta Review – Di tengah ritme kehidupan yang semakin dinamis dan penuh ketidakpastian, kebutuhan akan rasa tenang kini menjadi bagian penting bagi masyarakat. Memahami hal tersebut, Asuransi Astra terus hadir tidak hanya sebagai penyedia perlindungan, tetapi juga sebagai mitra tepercaya yang menemani setiap langkah pelanggan dengan rasa aman dan nyaman.
Komitmen tersebut kembali mendapatkan pengakuan melalui penghargaan Most Trusted Financial Brands Awards 2026, yang diterima oleh Feni Astrini selaku SVP Accounting, Tax & Actuarial (31/03). Penghargaan ini menjadi refleksi atas konsistensi Asuransi Astra dalam menjaga kepercayaan publik melalui layanan yang relevan, inovatif, dan dapat diandalkan.
Penghargaan Most Trusted Financial Brands Awards 2026 merupakan bentuk apresiasi kepada brand keuangan yang dinilai berhasil membangun kepercayaan publik. Penilaian dilakukan berdasarkan sejumlah indikator, mulai dari rekam jejak perusahaan, inovasi produk, kualitas layanan, hingga persepsi masyarakat.
Dalam ajang ini, Asuransi Astra berhasil menempatkan diri sebagai salah satu dari lima brand dengan penilaian tertinggi pada kategori Produk Asuransi Umum. Capaian ini diperoleh melalui survei yang dilakukan di 20 provinsi dengan melibatkan lebih dari 19.000 responden, meningkat dari tahun sebelumnya. Hal ini mempertegas posisi Asuransi Astra sebagai brand yang tidak hanya dikenal, tetapi juga dipercaya dan dapat dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
Bagi Asuransi Astra, kepercayaan bukanlah sesuatu yang dibangun secara instan, tetapi tumbuh dari konsistensi dalam menghadirkan solusi yang memahami kebutuhan pelanggan. Hal ini tercermin melalui berbagai inovasi layanan yang dirancang untuk memberikan kemudahan sekaligus ketenangan dalam setiap interaksi.
Garda Oto merupakan produk andalan asuransi kendaraan yang memberikan kemudahan dalam setiap tahap, mulai dari pembelian, perpanjangan, hingga proses klaim. Didukung oleh layanan darurat Garda Siaga serta akses 24 jam melalui Garda Akses di nomor 1500112 dan WhatsApp 0895 1 500 112, pelanggan dapat memperoleh bantuan kapan pun dibutuhkan.
Transformasi layanan juga diwujudkan melalui aplikasi MyGarda yang menghadirkan berbagai fitur dalam satu genggaman. Dengan kemudahan akses, kecepatan respons, serta kualitas layanan yang konsisten menjadi keunggulan yang semakin memperkuat posisi Asuransi Astra dalam membangun kepercayaan pelanggan dan memberikan perlindungan.
“Kami percaya bahwa kepercayaan dibangun dari hal-hal sederhana yang dilakukan secara konsisten di saat pelanggan membutuhkan, mendengarkan dengan empati, dan memberikan solusi yang relevan. Penghargaan ini menjadi pengingat sekaligus motivasi bagi kami untuk terus melangkah dan memberikan yang terbaik,” ujar Feni Astrini.
Asuransi Astra akan terus berinovasi dan memperkuat komitmennya dalam menghadirkan layanan yang memberikan peace of mind bagi jutaan pelanggan di seluruh Indonesia karena bagi Asuransi Astra, kepercayaan adalah perjalanan yang akan terus dijaga.
